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잘못 발송되었거나 파본인 경우 : 반품처리 후 교환이 가능합니다.

     주문하신 책과 다른 책이 잘못 배송되었거나 배송된 도서가 파본인 경우,
     도서를 아래의 두가지 방법 중 하나를 선택하여 반송해 주시면 됩니다.

  • 택배 또는 우편등기를 통한 반송
  • 오발송이나 파본된 책에 대한 내용을 고객센터(033-745-8879)나
    반품 및 교환 문의를 통해 알려주시고, 오발송/파본 도서를 보내주시면 확인 후
    택배 또는 우편으로 원래 주문하신, 정상적인 책을 보내드립니다.

    반송할 주소 : 강원도 원주시 우산동 279-7 의방서원

  • 반송하실 때, 파본 도서의 경우 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등
    구체적인 파본 부분을 포스트잇이나 메모지에 적어 표시해 주시면 감사하겠습니다.
    또한 주문번호를 같이 기재해 주시면 주문자 확인 등에 소요되는 시간을 단축할 수 있어,
    환불이나 교환 등의 사후처리를 보다 빨리 할 수 있습니다.


  • 물론, 반송비용과 재발송 비용은 본사에서 부담합니다.
    (책을 보내실 때 주문번호와 함께 환불해 드릴 계좌번호를 써서 보내주십시오.)


마음에 들지 않아 환불을 원하는 경우

  • 의방서원 회원 약관 및 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준 약관에 근거해 환불이
    가능합니다. 하지만 다른 상품과 달리 도서는 상품 외형의 가치보다는 그 속에 담겨 있는
    내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품가능 기간이 정해져 있습니다.

    반품을 원하시는 도서는 받으신지 20일 이내에 등기우편을 통해 저희 회사로 보내주십시오. (단 . 오발송이나 파본된 도서가 아닌 경우에는 배송 비용은 회원님께서 부담하셔야 합니다. 환불시 배송비용을 제외 하고 난 후 송금합니다.) 이렇게 보내주신 책은 저희 반송 담당자의 확인을 거친 후 환불 처리되게 됩니다.


  • 구체적인 반품 과정은 아래와 같습니다.


  • 1. 전화 033-745-8879 연락 후 반품/교환 문의를 통해 반품하실 도서명을
        저희에게 알려 주신 후 등기우편으로 보내주시면 됩니다.

    2. 반품하실 주소는 위의 반송 주소와 동일합니다.

    3. 보내실 때 반품 도서의 주문번호와 환불해 드릴 계좌번호를 메모지에 적어 함께 넣어주시기 바랍니다. 이러한 메모가 있는 경우에 보다 신속하게 반품 처리가 될 수 있습니다.

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